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In diesem Beitrag zeige ich dir, wie du in der NFON Cloud-Telefonanlage (Cloudya) eine neue Nebenstelle einrichtest. Eine Nebenstelle ist im Grunde der persönliche Telefonanschluss eines Mitarbeiters innerhalb deiner Telefonanlage.
Mit einer korrekt eingerichteten Nebenstelle kannst du später:
- über die Cloudya Weboberfläche telefonieren
- die Cloudya Smartphone-App nutzen
- ein IP-Telefon anmelden
- und Anrufe gezielt einzelnen Benutzern zuordnen
Gerade bei der ersten Einrichtung einer Cloud-Telefonanlage gehört das Anlegen der Nebenstellen zu den wichtigsten Schritten.
Was ist eine Nebenstelle?
Eine Nebenstelle ist die interne Rufnummer eines Benutzers innerhalb deiner Telefonanlage.
Typische Beispiele sind:
- 10 – Empfang
- 11 – Büro
- 12 – Support
- 13 – Buchhaltung
Jeder Benutzer erhält dabei seine eigene Nebenstelle und kann darüber erreichbar sein.
Zusätzlich können Nebenstellen mit folgenden Funktionen kombiniert werden:
- persönliche Voicemail
- Weiterleitungen
- Rufgruppen
- mobile Nutzung über die Cloudya App
Nebenstelle in NFON anlegen
In meinem Video zeige ich dir Schritt für Schritt, wie du eine neue Nebenstelle in der NFON Oberfläche einrichtest.
Dabei gehen wir unter anderem durch folgende Punkte:
- Benutzer in der Verwaltung anlegen
- interne Rufnummer vergeben
- Benutzerkonto aktivieren
- Zugangsdaten erstellen
- Anmeldung in Cloudya vorbereiten
Nach der Einrichtung kann der Benutzer sofort:
- über den Browser telefonieren
- die Cloudya App nutzen
- ein Tischtelefon anmelden
Typische Fehler bei der Einrichtung
Gerade bei der ersten Konfiguration passieren häufig kleine Fehler, zum Beispiel:
- falsche Zuordnung der Nebenstelle
- Benutzer wurde nicht aktiviert
- Zugangsdaten fehlen
- Nebenstelle ist keiner Lizenz zugeordnet
Im Video zeige ich dir daher auch, worauf du bei der Einrichtung achten solltest, damit alles direkt funktioniert.
Video: Nebenstelle in NFON einrichten
In diesem Video führe ich dich Schritt für Schritt durch die komplette Einrichtung.
💡 Tipp:
Wenn du neu mit NFON arbeitest, schau dir auch das vorherige Video an:
NFON – Erste Schritte: Einrichtung der Webanwendung und Cloudya App
Dort zeige ich dir, wie du dich zum ersten Mal anmeldest und Cloudya auf deinem Smartphone einrichtest.
